Il servizio di recupero dati prevede una fase preliminare di diagnosi, completamente gratuita e da effettuare presso i nostri laboratori, sui supporti contenenti i dati da recuperare.

Lo scopo della diagnosi è quello di determinare, con la massima cura ed attenzione, il tipo di danno e la sua entità, la presenza di eventuali componenti guasti o danneggiati da sostituire, le procedure da adottare per il recupero dati, ed infine il costo del servizio.

Entro 24 ore* dalla ricezione del supporto, è emesso il preventivo con l’indicazione di tutte le voci di costo e la scelta del tipo di supporto su cui memorizzare i dati recuperati.

Le modalità del servizio di recupero dati tra cui è possibile scegliere sono Urgente entro 4 giorni, Prioritario da 5 a 8 giorni, oppure Standard oltre i 9 giorni*.

A garanzia della nostra serietà e professionalità, nessun importo sarà a noi dovuto se il recupero dati dovesse risultare tecnicamente non effettuabile, né qualora si decidesse di non accettare il preventivo.

Per richiedere la diagnosi è sufficiente scaricare e stampare il modulo relativo al tipo di supporto, compilarlo indicando i propri dati e le altre informazioni richieste, e allegarlo al supporto da spedire.

E' opportuno contattare il nostro servizio clienti per avvisare dell'avvenuta spedizione del supporto, oppure inviare copia del modulo compilato a mezzo telefax.

*Nota: I tempi indicati sono validi conteggiando i soli giorni lavorativi.